Soalan Lazim
Jawapan pantas tentang pesanan, pembayaran, bayaran balik dan ganjaran. Cari atau pilih topik.
Pesanan & penghantaran
Bagaimana saya terima top-up atau kod hadiah?
Bayar, kemudian tebus PIN 6 digit yang anda terima semasa log masuk ke akaun yang sama. Top-up game terus masuk ke game anda, dan kod hadiah dipaparkan di halaman keputusan dan dalam emel anda.
Apakah PIN Tebus?
Kod 6 digit yang anda dapat selepas membayar top-up game, kad hadiah atau top-up terus. Menebusnya memulakan penghantaran. Ia hanya berfungsi pada akaun yang membayarnya dan kekal sah sehingga digunakan.
Berapa cepat penghantaran?
Kebanyakan top-up masuk dalam beberapa saat selepas ditebus. Jika pesanan anda menunjukkan Dalam giliran (penghantaran biasa), ia sedang menunggu giliran dan dihantar secara automatik, biasanya dalam beberapa jam.
Saya masukkan Player ID yang salah. Apa perlu buat?
Jika belum ditebus, jangan tebus. Buka tiket sokongan dengan nombor pesanan anda. Top-up yang sudah dihantar ke akaun lain biasanya tidak boleh ditarik balik.
Kenapa nickname saya tidak muncul selepas masukkan ID?
Semakan nickname tersedia untuk banyak game popular. Untuk game lain, semak semula ID dalam profil game anda sebelum membayar.
Di mana saya boleh cari pesanan saya nanti?
Top-up game, kad hadiah dan top-up terus ada di Pesanan Saya. Aplikasi premium dan SMM ada di Pembelian saya di KedaiPabz Premium.
Pembayaran & PabzWallet
Kaedah pembayaran apa yang boleh digunakan?
PabzWallet, DuitNow QR dan FPX perbankan online. DuitNow QR dan FPX memerlukan pesanan RM2 ke atas; untuk pesanan lebih kecil, bayar dengan PabzWallet.
Saya sudah bayar tetapi tiada PIN.
Pembayaran bank boleh ambil seminit untuk disahkan. Muat semula Pesanan Saya. Jika masih belum dibayar selepas 10 minit, buka tiket sokongan dengan resit pembayaran anda. Jangan bayar semula.
Apakah PabzWallet?
Baki KedaiPabz anda. Top-up sekali dan bayar pesanan dengan satu tekan. Bayaran balik juga masuk ke situ serta-merta.
Bolehkah saya guna kupon bersama diskaun ahli?
Ya. Harga ahli dikenakan dahulu, kemudian kupon. Sesetengah produk ada harga minimum, jadi jumlah mungkin tidak boleh lebih rendah daripada itu.
Bayaran balik
Pesanan saya gagal. Adakah saya dapat wang balik?
Ya. Bayaran PabzWallet dipulangkan ke PabzWallet. Jika anda bayar dengan DuitNow QR atau FPX, anda pilih: PabzWallet serta-merta, atau pindahan bank yang diuruskan oleh pasukan kami.
Bolehkah saya batalkan pesanan selepas dihantar?
Tidak. Produk digital yang sudah dihantar tidak boleh dibatalkan atau dipulangkan, jadi sila semak butiran sebelum membayar.
Mata, tahap & keahlian
Bagaimana Pabz Points berfungsi?
Anda dapat 100 mata bagi setiap RM1 yang dibayar, bermula RM1 setiap pesanan. Ahli PabzWarrior dapat 1.5x dan ahli PabzPlatinum dapat 3x.
Apa yang saya dapat dengan pelan keahlian?
PabzKidz, PabzWarrior dan PabzPlatinum ialah pembelian sekali untuk akaun anda. Pelan lebih tinggi dapat harga ahli lebih baik, lebih banyak mata setiap pesanan, putaran tambahan dan keutamaan sokongan lebih pantas.
Bagaimana tahap ganjaran berfungsi?
Bronze, Silver, Gold dan Predator berdasarkan perbelanjaan terkini anda dan memberi kupon percuma. Belanja sekurang-kurangnya RM20 sebulan untuk kekalkan tahap anda. Pesanan gagal atau dipulangkan tidak dikira.
Bolehkah saya dapat ganjaran dengan menjemput kawan?
Ya. Kongsi pautan jemputan dari akaun anda. Anda dapat ganjaran apabila kawan mendaftar dan membuat pesanan berbayar, selagi pesanan itu tidak dipulangkan.
Akaun & keselamatan
Perlukah saya ada akaun untuk membeli?
Ya. Akaun menyimpan PIN, pesanan, PabzWallet dan ganjaran anda dengan selamat di satu tempat, dan membantu kami membantu anda dengan lebih pantas.
Bagaimana saya pastikan pesanan saya selamat?
Jangan kongsi PIN atau kod hadiah anda. Staf KedaiPabz tidak akan sesekali minta PIN, kata laluan atau OTP anda.
Bagaimana dapatkan kemas kini pesanan di Telegram?
Sambungkan Telegram dari akaun anda. Anda akan terima PIN dan makluman penghantaran serta-merta, dan boleh semak pesanan dengan /orders atau /status dalam bot.